A DYS Software está comprometida com a proteção da sua privacidade. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos seus dados pessoais ao usar o aplicativo RotaMed, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei 13.709/2018).
Os dados pessoais coletados por meio do RotaMed são controlados pela DYS Software, que também atua como Encarregada de Proteção de Dados nas questões relativas a dados pessoais. Para dúvidas ou solicitações relacionadas aos seus dados, entre em contato pelo e-mail: software.dys@gmail.com
Coletamos os dados necessários para fornecer e operar o serviço: • Nome completo e endereço de e-mail fornecidos durante o cadastro da conta; • Informações relacionadas à assinatura e ao status do plano contratado; • Dados de uso necessários para autenticação, sincronização, segurança e funcionamento do aplicativo. Além dos dados da conta, o aplicativo permite o armazenamento de informações profissionais e registros relacionados às atividades do usuário, incluindo informações sobre profissionais de saúde, clínicas, visitas, produtos, movimentações e observações. Esses registros são inseridos e gerenciados diretamente pelo usuário, que é responsável pela legitimidade, exatidão e adequação das informações cadastradas, nos termos da legislação aplicável.
Seus dados são utilizados para: • Criar, autenticar e manter sua conta; • Fornecer, operar e manter os serviços do RotaMed; • Sincronizar e armazenar informações vinculadas à sua conta; • Processar assinaturas e comunicações relacionadas ao plano contratado; • Prestar suporte técnico e atendimento ao usuário; • Garantir a segurança, integridade e prevenção de fraudes; • Melhorar o desempenho, a experiência e o desenvolvimento de novas funcionalidades do aplicativo.
Não vendemos, alugamos ou compartilhamos seus dados pessoais com terceiros para fins comerciais. Para a prestação do serviço, utilizamos infraestrutura de provedores de tecnologia terceiros confiáveis. Esses provedores tratam dados em nosso nome e estão sujeitos a obrigações de confidencialidade e à legislação de proteção de dados aplicável. Eventuais transferências internacionais de dados são realizadas com base em cláusulas contratuais padrão ou mecanismos equivalentes que garantem nível adequado de proteção. Não compartilhamos os dados cadastrados pelos usuários com terceiros para fins de marketing, publicidade ou comercialização.
Seus dados são armazenados com medidas de segurança compatíveis com as práticas do setor. Adotamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger suas informações contra acesso não autorizado, perda ou divulgação. Em caso de incidente de segurança que represente risco aos seus direitos e liberdades, notificaremos você e a ANPD (Autoridade Nacional de Proteção de Dados) dentro do prazo legalmente exigido.
Nos termos da LGPD (Lei 13.709/2018), você tem direito a: • Confirmação da existência de tratamento de dados; • Acesso aos dados pessoais que mantemos sobre você; • Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados; • Portabilidade dos dados, quando aplicável; • Eliminação dos dados pessoais tratados em desconformidade com a legislação; • Peticionar à ANPD (anpd.gov.br) em caso de violação dos seus direitos; • Informações sobre o compartilhamento de seus dados pessoais. Para exercer qualquer desses direitos, entre em contato pelo e-mail software.dys@gmail.com.
Mantemos seus dados pessoais enquanto sua conta estiver ativa ou pelo tempo necessário para a prestação do serviço. Após a exclusão da conta, seus dados são removidos dos nossos sistemas em um prazo razoável, exceto quando a retenção for necessária para cumprimento de obrigação legal, regulatória ou exercício regular de direitos.
Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Alterações relevantes serão comunicadas por notificação no app ou por e-mail. O uso continuado do RotaMed após a notificação implica aceitação da política atualizada.
Para dúvidas, solicitações de dados ou reclamações sobre privacidade, entre em contato pelo e-mail: software.dys@gmail.com Você também pode registrar uma reclamação junto à ANPD (Autoridade Nacional de Proteção de Dados) pelo site anpd.gov.br. Esta política é regida pelas leis brasileiras, incluindo a LGPD (Lei 13.709/2018).
DYS Software is committed to protecting your privacy. This Privacy Policy explains how we collect, use, store, and protect your personal data when you use the RotaMed application, in accordance with Brazil's General Data Protection Law (LGPD — Lei 13.709/2018).
The personal data collected through RotaMed is controlled by DYS Software, which also acts as Data Protection Officer for personal data matters. For any questions or requests related to your data, contact us at: software.dys@gmail.com
We collect the data necessary to provide and operate the service: • Full name and email address provided during account registration; • Information related to your subscription and contracted plan status; • Usage data required for authentication, synchronisation, security, and app functionality. In addition to account data, the app allows the storage of professional information and records related to the user's activities, including information about healthcare professionals, clinics, visits, products, movements, and observations. These records are entered and managed directly by the user, who is responsible for the legitimacy, accuracy, and adequacy of the registered information, pursuant to applicable law.
Your data is used to: • Create, authenticate, and maintain your account; • Provide, operate, and maintain RotaMed services; • Synchronise and store information linked to your account; • Process subscriptions and communications related to the contracted plan; • Provide technical support and customer service; • Ensure security, integrity, and fraud prevention; • Improve performance, user experience, and develop new app features.
We do not sell, rent, or share your personal data with third parties for commercial purposes. To provide the service, we use infrastructure from trusted third-party technology providers. These providers process data on our behalf and are bound by confidentiality obligations and applicable data protection law. International data transfers, when they occur, are governed by standard contractual clauses or equivalent mechanisms ensuring an adequate level of protection. We do not share user-registered data with third parties for marketing, advertising, or commercial purposes.
Your data is stored using security measures compatible with industry-standard practices. We take reasonable technical and organisational steps to protect your information against unauthorised access, loss, or disclosure. In the event of a security incident that poses a risk to your rights and freedoms, we will notify you and the ANPD (Autoridade Nacional de Proteção de Dados) within the legally required timeframe.
Under Brazil's LGPD (Lei 13.709/2018), you have the right to: • Confirmation of the existence of data processing; • Access the personal data we hold about you; • Correct incomplete, inaccurate, or outdated data; • Data portability, where applicable; • Deletion of personal data processed in violation of applicable law; • Petition to the ANPD (anpd.gov.br) regarding violations of your rights; • Information about the sharing of your personal data. To exercise any of these rights, contact us at software.dys@gmail.com.
We retain your personal data for as long as your account is active or as necessary to provide the service. Upon account deletion, your data is removed from our systems within a reasonable period, except where retention is required to comply with a legal or regulatory obligation or for the regular exercise of rights.
We may update this Privacy Policy periodically. Significant changes will be communicated via in-app notification or email. Continued use of RotaMed after notification constitutes acceptance of the updated policy.
For questions, data requests, or complaints regarding your privacy, contact us at: software.dys@gmail.com You also have the right to lodge a complaint with the ANPD (Autoridade Nacional de Proteção de Dados) at anpd.gov.br. This policy is governed by the laws of Brazil, including LGPD (Lei 13.709/2018).